怎样制订员工测评方案

来源：《IT时代周刊》　　作者：叶元庆

    虽然关于人事测评理论性的文章我们经常可以看到，但更多的人事工作者关心的是：一家公司完整的人事测评体系方案的具体制订应该从哪些方面入手?笔者曾为国内某lT企业制定过一套360度人员测评考核体系方案，其主要内容包括以下几个方面：

    测评目标

    1．了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况。

    2．为公司的人员选拔、晋升、考核、调动、任免工作提供决策依据。

    3．为干部后备队伍的建设提供基础。

    4．为员工的职业生涯规划、人职匹配、培训、奖惩等提供参考依据。

    5．为公司的人员招聘提供系统科学的现代工具。

    6．为公司在用人筛选上提供参考资料。

    7．形成公司360度人员考评系统。

    测评指标结构体系

    测评内容侧重从工作态度(敬业精神)、人员素质测评和绩效考评3个方面进行，将主观评价和客观测评技术相结合，主观评价中将上级评价、同级评价、下级评价和客户评价相结合，客观技术评价中将笔试、面试、土作模拟和评价中心等技术相结合，做到全方位评价一个职员，即实施360度测评。

    1．工作态度评价指标

    对公司的认同感、对在公司发展前景的信心、工作积极性、对同事工作的促进、团队的协作努力程度，以上项目由其上级经理、同事、下级和客户分别用相关的评议表格进行主观评定。

    2．素质测评结构体系

    依据公司各岗位工作分析的职位要求，含人格特点、管理风格等项。

    3．绩效考评结构体系

    每月工作完成率；季度、年度评议；特别业绩与贡献。

    测评方法

    I．人事测评量表

    人事测评量表是通过设计问卷来了解各级员工的职业兴趣、职业人格、管理风格等心理素质，包括设计考卷来测试员工的智力、综合知识和专业技术。优点是可以进行团体施测，管理人员与普通员工一同进行，还可以在一定程度上消除他们对干部测评本身的敏感性。

    人事测评量表包括以下几个方面：

    心理测验问卷：了解各级员工的职业兴趣、职业人格、管理风格等心理素质。适用于全体员工，包括中高层管理者。

    综合知识测验：用纸笔形式的测验来考察基层干部、普通员工和新招聘人员的科技知识、人文知识、外语及生活常识等方面的知识面。

    一般职业能力测试：选用纸笔形式、操作形式的测验，来考察基层干部、普通员工和新招聘人员的基本认知能力和动手能力。

    民主评议：由上级、同事、下级、客户对被评议人工作是否称职、是否优秀等进行打分评议。适用于全体员工，包括中高层管理者。

    2．测评活动

    测评活动是在人员选拔的实践中发展起来的相对完整的测评形式，目前，采用以下几种测评模式应用于公司的人员测评。

    结构化面试：通过精心设计的具有一定应变结构的问题，以一对一或多对一的问答方式，即时考察测评对象的语言表达、人际沟通、思维反应能力。这一方法适用于新招聘人员的评价。

    行为事件访谈：通过专业的谈话内容分析技术，定量评价管理干部的各个胜任特征。这一方法适用于中层管理人员的管理潜力考察。

    评价中心：通过多种方式如结构化面试、公文处理、工作情景模拟、管理游戏等等，来全面考察干部候选人的综合管理能力。这一方法适用于中高级管理者的选拔，同时也可作为对中高级管理者管理能力的一种行之有效的培训方法。

    讨论推荐：由各部门组织、总结讨论部门内每个员工的工作态度、工作完成情况、称职与否等等，按一定比例评出先进个人。

    测评工具

    公司人才素质测评系统由《GDT民主评议指标体系》、《GDT综合测验1～6》、((GDT职业倾向问卷))、研发人员笔试、信息网络技术支持人员笔试、 GDT面试、《工作态度民主评议表》、《工作能力民主评议表》、《工作目标考核表》、《年度绩效考核表》等组成。另外一些专项的工具包括((董事会办公室人员选聘题库》、《高校应届毕业生面试常用题库》等。 

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