学习型组织建设指南(5)

3、衡量标准

3.1整体衡量标准

3.1.1总结的最佳实践的数量和质量

最佳实践质量有公司级、集团级、区域级、行业级、国内级、国际级这六个级别，至少要以区域级最佳实践为目标，大部分学习创效项目以行业级或国内级为目标，有追求的企业可以以国际一流标准为目标。另外，最佳实践是否用标准化手段总结出简单易用且包含指导理念、方法流程、工具模板、注意事项、衡量标准五大部分。

3.1.2创效效益

尽可能以量化方式核算出新的最佳实践在未来一年内，相比原有情况，可以为企业新增多少效益。注意，这里核算的是年度效益，以此为基础核算项目价值，并设定奖励办法。通过累计核算创效效益，整体评估企业学习创效效果。

3.1.3竞争力改善

评估企业竞争力改善情况，重点关注核心指标的改善情况，同时结合最佳实践的质量，评估企业在行业的竞争力情况，并制定未来竞争力改善计划。

3.2阶段衡量标准

推进过程中各个环节均可以提炼出衡量标准，以有效评估工作推进效果，并及时纠偏。本部分仅以推进学习型组织的核心指标例。

3.2.1划分学习型团队及所负责的组织能力强化任务

围绕企业战略，梳理出基于核心竞争力的组织能力建设地图。在此基础上，结合企业实际架构，清晰划分出不同层级的学习型团队，并明确各团队所要负责建设的组织能力。该项工作评估要点：

组织能力地图是否分层驱动，无漏项、无交叉。团队分工合理且人数符合要求，原则上不存在超出8人的学习型团队。有些领导在不同学习型小组中扮演不同的角色，那是正常情况，但要评估他们正常运作下会不会增加太大的工作量从而影响本质工作。各小组是否明确本小组日常运作中需要重点强化的组织能力及相关衡量指标。

3.2.2学习创效活动启动情况

正式启动学习型活动前，是否组织了学习型团队运作的相关学习或培训活动，确保团队成员了解学习型团队运作的基本情况和核心方法。正式启动学习型团队活动后，有多少小组诊断了本团队存在的问题，并制定了科学合理的主题计划。主题计划是否遵循效果导向的思想，尽快创造出效果从而提振士气。各小组在实际推行过程是否如期创效以及整体创效效益数量和最佳实践质量。

3.2.3学习创效标杆打造情况

是否集中资源扶持某些学习型团队打造出学习创效的标杆，让企业员工认识到学习型团队以及对标创效能够给企业带来大幅的绩效提升，并且员工也得到合理奖励，从而激发全员的对标创效激情。

3.2.4最佳实践总结质量

学习型团队运作过程中，每个主题是否以标准化方式总结出简单易用的最佳实践。这些最佳实践的质量如何，有多少是行业或国内顶级的，是否存在国际一流情况。

3.2.5最佳实践推广创效情况

是否建立了最佳实践分类管理与保密推广机制？所有最佳实践是否进行归档并经过推广创效分析？有推广价值的最佳实践是否推广开来？最佳实践推广带来的创效效益有多少？最佳实践有没有可能被员工轻松复制给竞争对手？

3.2.6学习型团队运作效率和质量

学习型团队运作效率怎样？有多少正式分享会每次的时间超过半小时或超过1小时的？有多少次占用了下班时间？学习分享会最终总结出的最佳实践的质量如何？员工参与学习型团队的积极性怎样？员工对学习分享会的参与积极性怎样？员工是否有参与学习分享会的较强技能？